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Aperçu des prestations de support

Le support sur les offres clé-en-main inclut:

• Les mises à jour des applications.
• Les interventions sur la configuration de l'environnement et des applications

Le tarif pour ce type de prestation est de 70 € TTC/an.

D'autres offres de support sont possibles sous forme de prestations de service avec engagement de moyen:

• On établit le besoin en terme de moyens (nombre de jours/Homme investi par mois).
• On part du nombre de jour/Homme par an et du tarif jour/Homme d'assistance technique pour calculer le montant de l'abonnements (annuel ou mensuel).
• On se met d'accord sur le périmètre et les conditions d'intervention.
• Une fois le contrat conclus, un consultant, CIMW ou partenaire, s'engage à consacrer le temps voulu sur vos besoins en support.